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Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F) pour compléter notre équipe !
POSTE A POURVOIR A PARTIR DE SEPTEMBRE 2023.
CDD 9 mois minimum.
Description du poste :
Le/la réceptionniste s’occupe de toutes les activités liées à la réception. Vous êtes garant da la qualité du séjour des clients.
Expert du relationnel, vous êtes en charge d’accueillir le client, de l’informer et de lui présenter toutes nos prestations/services.
Missions :
- Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client.
- Enregistrer les arrivées et départs.
- Gérer le standard téléphonique.
- Prendre et saisir les réservations.
- Garantir la qualité des prestations.
- Tenir le planning de réservation des chambres.
- Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations.
Profil :
- Excellente présentation.
- A l’écoute et réactif.
- Organisé et autonome.
- Sens de l’accueil et du relationnel.
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Pratique courante de l’anglais, des langues supplémentaires sont un plus.
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à :
- pamela.liu@lestelsia-casinos.fr
- hoteldesbains.granville@lestelsia-casinos.fr